Recapiti
1. Servizio clienti e disponibilità
Il servizio clienti è disponibile per rispondere a domande relative ai prodotti, agli ordini e ai servizi offerti tramite il sito.
Il nostro negozio attribuisce particolare importanza a un’assistenza chiara, efficiente e personalizzata prima e dopo l’acquisto. Le richieste ricevute vengono elaborate nel più breve tempo possibile durante l’orario di assistenza.
2. Modalità di contatto
Il servizio clienti può essere contattato utilizzando i dati di contatto indicati in questa pagina.
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di fornire le seguenti informazioni:
-
numero dell’ordine, se disponibile;
-
nome completo utilizzato durante l’ordine;
-
descrizione il più possibile dettagliata della richiesta o del problema.
Ogni richiesta viene attentamente valutata e gestita secondo le procedure interne del nostro negozio.
3. Orari del servizio clienti
Orario di assistenza: Lunedì a Venerdì, 09:10-17:10
Le richieste ricevute al di fuori dell’orario di assistenza verranno elaborate il successivo giorno lavorativo.
Le risposte saranno fornite in modo chiaro, completo e professionale.
4. Approccio al servizio
Il nostro negozio adotta un approccio orientato al cliente basato su trasparenza, professionalità e responsabilità.
Ogni richiesta viene valutata individualmente per fornire una soluzione adeguata.
I principali obiettivi del servizio includono:
-
comunicazione chiara e affidabile;
-
gestione efficiente delle domande relative agli ordini e alle consegne;
-
supporto durante tutte le fasi del processo di acquisto;
-
elaborazione tempestiva delle richieste dei clienti.
Ringraziamo i nostri clienti per la fiducia e siamo disponibili a fornire assistenza durante gli orari di servizio ogni volta che necessario.
5. Informazioni di contatto
E-mail: youmatter@riloiaspace.com
Telefono: +81 (802) 727 16 96
Indirizzo: GRACE YAMAHANA 302, MINAMI 9-JO NISHI 15-3-5, CHUO-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 064-0809, JAPAN
Area di consegna: Italia