1. Ambito di applicazione e basi giuridiche
Le seguenti disposizioni si applicano a tutte le attività di raccolta, trattamento e conservazione dei dati personali effettuate tramite il sito in relazione agli utenti situati in Italia.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e alle disposizioni applicabili del Codice Civile italiano (Regio Decreto 16 marzo 1942, n. 262).
Il nostro negozio tratta i dati personali in modo lecito, trasparente e responsabile, rispettando i requisiti stabiliti dal GDPR e dalla normativa italiana sulla protezione dei dati personali.
2. Principi del trattamento dei dati
I dati personali raccolti tramite il sito vengono trattati secondo i seguenti principi:
-
liceità, correttezza e trasparenza del trattamento;
-
limitazione delle finalità;
-
minimizzazione dei dati;
-
accuratezza dei dati;
-
limitazione della conservazione;
-
integrità e riservatezza.
Questi principi si applicano a tutte le procedure interne relative al trattamento dei dati personali.
3. Diritti degli interessati
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno i seguenti diritti:
-
diritto di accesso ai dati personali;
-
diritto di rettifica;
-
diritto alla cancellazione dei dati;
-
diritto alla limitazione del trattamento;
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diritto alla portabilità dei dati;
-
diritto di opposizione al trattamento;
-
diritto di revocare il consenso precedentemente fornito;
-
diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo per la protezione dei dati personali.
4. Sicurezza dei dati e periodo di conservazione
Il nostro negozio adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui:
-
trasmissione sicura dei dati tramite crittografia SSL;
-
accesso limitato alle informazioni riservate;
-
monitoraggio periodico dell’infrastruttura tecnica;
-
formazione continua sulla protezione dei dati per il personale incaricato.
I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:
-
dati relativi agli ordini: fino a 6 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale;
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comunicazioni con il servizio clienti: fino a 3 anni dall’ultima interazione;
-
documentazione relativa a resi, rimborsi e assistenza clienti: fino a 3 anni dalla conclusione della relativa procedura;
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cookie tecnicamente necessari: fino a 12 mesi;
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cookie analitici e statistici: fino a 24 mesi;
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registrazioni del consenso ai cookie e delle impostazioni selezionate: fino a 12 mesi dalla scelta effettuata o fino alla revoca del consenso.
5. Trasferimenti internazionali dei dati personali
In determinate circostanze, i dati personali possono essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi vengono applicate le misure di protezione previste dagli articoli da 44 a 49 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), incluse:
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clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
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misure tecniche e organizzative di sicurezza;
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obblighi contrattuali finalizzati al rispetto dei requisiti previsti dal GDPR.
6. Responsabilità del trattamento dei dati
Il nostro negozio è il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito.
Le principali attività comprendono:
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definizione delle finalità e dei mezzi del trattamento dei dati personali;
-
selezione di fornitori di servizi adeguati con idonei standard di sicurezza e riservatezza;
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gestione dei registri delle attività di trattamento ai sensi dell’articolo 30 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
I fornitori di servizi che trattano dati personali per conto del nostro negozio operano esclusivamente sulla base di istruzioni documentate.
7. Informazioni di contatto
E-mail: youmatter@riloiaspace.com
Telefono: +81 (802) 727 16 96
Indirizzo: GRACE YAMAHANA 302, MINAMI 9-JO NISHI 15-3-5, CHUO-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 064-0809, JAPAN
Orario di assistenza: Lunedì a Venerdì, 09:10-17:10
Area di consegna: Italia